Shopify koppelen aan Sendcloud.
Orders van Shopify naar je verzendproces, tracking terug naar de klant, en retouren die niet in losse mailtjes eindigen.
Van bestelling naar pakket zonder handwerk.
Sendcloud is een verzendplatform: bestellingen worden geïmporteerd, je kiest een vervoerder, het label wordt gemaakt, de zending is te volgen en retouren lopen via een retourportaal. Sendcloud is geen magazijnsysteem: een voorraadsynchronisatie met Shopify staat niet in hun documentatie. Daarvoor kijk je naar een WMS zoals Picqer.
Sendcloud heeft zelf een officiële Shopify-app, en die doet voor de meeste webshops wat nodig is. Wij komen in beeld bij wat daarbuiten valt: een label dat je vanuit je magazijnsysteem maakt, bestellingen die in meerdere pakketten gaan, eigen verzendregels of een retourstroom die doorwerkt in je voorraad en administratie.
Het draait om een duidelijke rolverdeling: Shopify voor de bestelling, Sendcloud voor het label en de zending, je ERP of WMS voor de voorraad. Wij zorgen dat ze dezelfde taal spreken.
Orders automatisch binnen
Shopify-bestellingen komen binnen met SKU, EAN, gewicht, notitie en de gekozen verzendmethode.
Labels en vervoerders
Je kiest de vervoerder per bestelling of via regels, met je eigen contract of via de tarieven van Sendcloud.
Tracking terug naar Shopify
Orderstatus, trackingnummer en link gaan terug naar Shopify, zodat de klant vanzelf op de hoogte blijft.
Retourportaal
Klanten melden zelf een retour aan. Wat daarna in Shopify, je voorraad en je administratie gebeurt, leggen we vooraf vast.
Verzendregels
Regels voor vervoerder en verzendmethode stel je één keer in, daarna loopt het automatisch.
Getest voor het live gaat
Sendcloud heeft geen sandbox. Wij testen daarom met testlabels en testbestellingen, zonder echte zendingen.
Wat stroomt er tussen Shopify en Sendcloud?
Zo werkt de standaardapp van Sendcloud volgens hun eigen documentatie. Waar die ophoudt, vullen wij aan.
| Gegevens | Richting | Wanneer | Waar we op letten |
|---|---|---|---|
| Bestellingen | Shopify → Sendcloud | Automatisch, standaard de laatste 30 dagen | SKU, EAN, gewicht, afbeelding, notitie, tag, gekozen verzendmethode, HS-code en land van herkomst, rembours en deelleveringen komen mee. |
| Orderstatus en tracking | Sendcloud → Shopify | Na verzending | Orderstatus, trackingnummer en tracklink gaan terug. Het label en douaneformulieren niet. |
| Verzendopties in de checkout | Sendcloud → checkout | Tijdens het afrekenen | Servicepunten en leveropties. Wat beschikbaar is, hangt af van je Shopify-plan en je Sendcloud-abonnement. |
| Retouren | Klant → Sendcloud → Shopify | Bij een retour, optioneel in te schakelen | Werkt voor verzonden bestellingen en tot ongeveer 365 dagen na verzending. Voorraad terugboeken en terugbetalen doe je zelf. |
| Voorraad | Niet via Sendcloud | Niet van toepassing | Sendcloud beschrijft geen voorraadsynchronisatie met Shopify. Voor voorraad en pickprocessen gebruik je een WMS of ERP. |
| Facturen en boekhouding | Via je boekhouding | Per bestelling | De koppeling met je boekhouding loopt buiten Sendcloud om. Die richten we apart in. |
Bron: Sendcloud-documentatie over de Shopify-integratie. Wat jouw abonnement toelaat, controleren we in de scan.
Zo praten Shopify en Sendcloud met elkaar.
De API van Sendcloud
Sendcloud werkt met API-versie 3. De oudere versie 2 staat sinds april 2026 in onderhoudsmodus. Nieuwe koppelingen bouwen wij daarom op v3. Je logt in met een publieke en geheime sleutel of via OAuth 2.0, waarbij een token een uur geldig is.
Er gelden limieten: 1.000 leesverzoeken per minuut en 100 schrijfverzoeken per minuut, met een piek van 15 per seconde. Bij overschrijding volgt een 429-fout. Bestellingen kunnen in batches van maximaal 100 tegelijk worden aangemaakt, waarbij de hele batch slaagt of mislukt. Voor een grote import is dat een reden om met een wachtrij te werken.
Webhooks en een controleslag
Sendcloud meldt statuswijzigingen van zendingen en nieuwe retouren via webhooks, ondertekend zodat je de herkomst kunt controleren. Mislukt een melding, dan probeert Sendcloud het tot 10 keer opnieuw met oplopende wachttijd. Toch bouwen we nooit alleen op meldingen: een controleslag vergelijkt wat Shopify en Sendcloud weten, zodat een gemiste melding niet leidt tot een bestelling zonder trackingcode.
Testen en veranderingen
Er is geen sandbox. Voor tests maakt Sendcloud gratis testlabels beschikbaar. Wij testen daarmee en met testbestellingen, voordat we echte zendingen laten lopen.
Sendcloud houdt een changelog bij met aankondigingen, ook voor wijzigingen die bestaande koppelingen kunnen breken. Wij houden die in de gaten, zodat een aanpassing aan Sendcloud-zijde de koppeling niet ongemerkt breekt.
Zeven punten waar de standaardapp tegenaan loopt.
Dit staat in de documentatie van Sendcloud zelf. Voor veel webshops is dat geen probleem, voor sommige wel.
Meerdere locaties in Shopify
Gebruik je Multi-Location in Shopify, dan kan dat de terugkoppeling blokkeren. Producten zonder locatie geven een foutmelding. Dat zoeken we uit voor je live gaat.
Label en douane komen niet terug
Shopify krijgt status, trackingnummer en tracklink terug, maar niet het label of de douaneformulieren. Heeft je magazijn of ERP die nodig, dan is er meer nodig dan de app.
Retouren alleen voor verzonden bestellingen
De retoursynchronisatie werkt voor verzonden bestellingen en tot ongeveer 365 dagen na verzending. Voorraad terugboeken en terugbetalen blijft handwerk.
Importvenster en valuta
Standaard worden bestellingen van de laatste 30 dagen geïmporteerd, en je kiest of de valuta van de winkel of van de checkout geldt. Zet dat vooraf goed, want het bepaalt de bedragen waarmee Sendcloud werkt.
Checkoutopties hangen van je plan af
Servicepunten en leveropties in de checkout werken niet voor elk Shopify-plan en elk Sendcloud-abonnement hetzelfde. We controleren dat vooraf, zodat je niet iets belooft wat niet kan.
Meerdere pakketten per bestelling
Een bestelling in meerdere pakketten, splitsen of per pakket andere gegevens kan de orderroute van de Sendcloud-API (Ship an Order) niet synchroon aan. Daarvoor is de zendingen-API nodig.
Limieten bij grote batches
Met 100 schrijfverzoeken per minuut loop je bij een actie met veel bestellingen snel tegen de grens aan. Een wachtrij verdeelt het werk zonder berichten te verliezen.
Standaardapp of maatwerk?
De Shopify-app van Sendcloud is voor de meeste webshops de juiste start. Maatwerk komt in beeld als je verzendproces ergens anders begint dan in Shopify.
De standaardapp past als…
- ✓ je de labels in Sendcloud zelf maakt
- ✓ je vanaf één locatie verzendt
- ✓ een bestelling in één pakket gaat
- ✓ je retouren handmatig terugboekt en terugbetaalt
- ✓ je het label en de douanedocumenten niet in een ander systeem nodig hebt
Maatwerk past als…
- ✓ het label ontstaat in je magazijnsysteem of ERP, bijvoorbeeld Picqer
- ✓ bestellingen in meerdere pakketten of deelleveringen gaan
- ✓ je eigen verzendregels uit je ERP wilt gebruiken
- ✓ een retour automatisch voorraad en administratie moet bijwerken
- ✓ je zoveel bestellingen verwerkt dat de API-limieten een rol spelen
Lees ook Verzending en retouren automatiseren tussen Shopify en Sendcloud.
Van losse systemen naar één geheel.
Scan en inventarisatie
We brengen je verzendproces in kaart: vanaf welke locatie(s) je verzendt, welke vervoerders je gebruikt, hoe retouren lopen en waar het label moet ontstaan. Daar komt een vaste scope uit.
Bouwen en testen
We bouwen wat de standaardapp niet doet en testen met testlabels en lastige scenario's: meerdere pakketten, deellevering, retour en annulering.
Live en monitoren
Je gaat live zonder verrassingen, vaak samen met een migratie of lancering. Daarna bewaken we de koppeling met logging en meldingen, zodat een mislukte bestelling niet ongemerkt blijft.
Dit hebben we van je nodig
- ✓ Toegang tot je Sendcloud-account en API-sleutels, en welk abonnement je hebt
- ✓ Je verzendmethoden en vervoerderscontracten
- ✓ Hoe je nu retouren afhandelt en terugbetaalt
- ✓ Of het label uit Shopify of uit een ander systeem moet komen
Eerlijk over de kosten.
Sendcloud werkt met een abonnement en een bedrag per label. De actuele prijzen staan op de prijspagina van Sendcloud. Let op: de bedragen op de Sendcloud-site en in de Shopify App Store verschillen in valuta en indeling, controleer dus altijd de actuele prijspagina.
Onze kosten zitten in wat de standaardapp niet doet: de koppeling met je magazijnsysteem of ERP, aanvullende regels en de bewaking. Een eerste ERP-koppeling zit inbegrepen vanaf het pakket Migratie Plus. Een losse koppeling bespreken we na de gratis scan, dan hoor je ook de doorlooptijd.
“De lijntjes zijn kort en Payam communiceert snel en helder. Je wordt als klant goed meegenomen in het gehele ontwikkelproces.”
Alles over de Sendcloud-koppeling.
Heeft Sendcloud een eigen Shopify-app?
Ja. Sendcloud heeft een officiële Shopify-app die bestellingen importeert, labels mogelijk maakt en status en tracking terugstuurt. Voor veel webshops is dat voldoende. Wij helpen als je verzendproces daarbuiten valt.
Welke gegevens gaan van Shopify naar Sendcloud?
Onder meer SKU, EAN, gewicht, afbeelding, notitie, tag, de gekozen verzendmethode, HS-code en land van herkomst, rembours en deelleveringen. Standaard worden bestellingen van de laatste 30 dagen geïmporteerd.
Wat gaat er terug naar Shopify?
De orderstatus, het trackingnummer en de tracklink. Het label en de douaneformulieren gaan niet terug naar Shopify.
Welke vervoerders kan ik gebruiken?
Sendcloud werkt met vervoerders via je eigen contract of via de tarieven van Sendcloud. De actuele lijst en voorwaarden staan bij Sendcloud zelf, want die verandert regelmatig.
Kan ik retouren via de koppeling afhandelen?
Ja, met het retourportaal van Sendcloud en een optionele synchronisatie met Shopify. Die werkt voor verzonden bestellingen en tot ongeveer 365 dagen na verzending. Voorraad terugboeken en terugbetalen doe je dan zelf, tenzij we dat voor je automatiseren.
Wat als ik meerdere locaties in Shopify heb?
Multi-Location kan de terugkoppeling van Sendcloud naar Shopify blokkeren, en producten zonder locatie geven een foutmelding. We zoeken dat vooraf uit en richten de koppeling daarop in.
Is er een testomgeving voor Sendcloud?
Er is geen aparte sandbox. Sendcloud biedt wel gratis testlabels. Wij testen daarmee en met testbestellingen voordat er echte zendingen lopen.
Zijn er limieten op de Sendcloud-API?
Ja: 1.000 leesverzoeken en 100 schrijfverzoeken per minuut, met een piek van 15 per seconde. Bij overschrijding volgt een 429-fout. Onze middleware bewaakt het tempo, zodat bij een grote batch geen berichten verloren gaan.
Beheert Sendcloud ook mijn voorraad?
Niet via de Shopify-integratie: in de documentatie van Sendcloud staat geen voorraadsynchronisatie met Shopify beschreven. Sendcloud regelt de verzending. Voor voorraad en pickprocessen gebruik je een magazijnsysteem of ERP, bijvoorbeeld Picqer of Business Central.
Werkt Sendcloud samen met Picqer?
Ja. Picqer heeft een eigen koppeling met Sendcloud. De labels maak je dan in Picqer in plaats van in Sendcloud. Hoe je dat combineert met Shopify, bepalen we in de scan.
Shopify & Sendcloud koppelen?
Vrijblijvend, binnen 2 werkdagen weet je welke koppeling past en hoe de aanpak eruitziet.