Veel B2B-webshops erven de gewoonte van een downloadbare PDF-prijslijst, ook nadat ze zijn overgestapt naar een webshop die real-time prijzen kan tonen. Die gewoonte vasthouden is niet per se fout, maar wel een bewuste keuze die goed doordacht moet worden.
In het kort
- Een PDF-prijslijst raakt verouderd zodra prijzen wijzigen, een webshop toont automatisch de actuele prijs.
- Sommige zakelijke klanten gebruiken een prijslijst juist bewust voor intern overzicht of vergelijking.
- Een verouderde PDF die per ongeluk nog wordt gebruikt, leidt tot discussie over de juiste prijs.
- Een gepersonaliseerde, downloadbare lijst met klantspecifieke prijzen kan het beste van beide combineren.
Het risico van een statisch document
Een PDF die op enig moment is gegenereerd, blijft exact zo bestaan totdat iemand hem actief vervangt, ook als de onderliggende prijzen allang zijn gewijzigd. Een webshop die klantspecifieke prijzen realtime toont, heeft dat probleem niet: de bezoeker ziet altijd de actuele prijs.
Waarom sommige klanten toch een lijst willen
Een zakelijke inkoper die intern een assortiment moet vergelijken, doorsturen naar een collega, of offline moet kunnen raadplegen, heeft praktisch iets aan een downloadbaar overzicht, ook als de webshop zelf prima werkt. Dit is geen achterhaalde wens, maar een reëel gebruiksscenario dat naast de webshop kan bestaan.
Waar het misgaat: een verouderde PDF die blijft rondzwerven
Een prijslijst die ooit is gedownload en vervolgens maandenlang wordt gebruikt zonder te controleren of hij nog actueel is, leidt tot discussie zodra een bestelling een andere prijs oplevert dan de klant verwachtte. Dit soort discussies ondermijnt vertrouwen, ook als de webshop zelf nooit een fout maakte.
Het beste van beide combineren
Een downloadbare lijst die automatisch wordt gegenereerd met de actuele, klantspecifieke prijzen op het moment van downloaden, in plaats van een handmatig bijgehouden statisch document, geeft klanten het gemak van een offline overzicht zonder het risico van verouderde informatie.
Conclusie
Een prijslijst en een realtime webshop hoeven geen tegenstelling te zijn, mits de lijst automatisch actueel blijft in plaats van een vergeten, verouderd document te worden. Wil je dit goed inrichten voor jouw B2B-klanten? Vraag een gratis scan aan.