Een bezoeker die niet weet welk product bij hem past, tussen tientallen vergelijkbare opties, haakt vaker af dan dat hij zelf gaat vergelijken. Een korte quiz die op basis van een paar vragen een concrete aanbeveling doet, neemt die keuzestress uit handen.
In het kort
- Een quiz werkt het beste bij een groot, vergelijkbaar assortiment waar keuze objectief lastig is.
- Houd het aantal vragen kort; elke extra vraag kost afhakers.
- Eindig met een concreet, klein aantal aanbevelingen, niet met de helft van het assortiment.
- Gebruik de antwoorden ook als waardevolle data over wat klanten belangrijk vinden.
Waar dit het meeste oplevert
Een assortiment waarbinnen producten voor een leek moeilijk te onderscheiden zijn, maar met een paar duidelijke voorkeurscriteria (huidtype, gebruiksdoel, budget) wél goed te matchen zijn, is precies waar een quiz waarde toevoegt. Bij een klein, overzichtelijk assortiment voegt een quiz weinig toe ten opzichte van gewoon rondkijken.
Houd het kort
Elke extra vraag in een quiz kost een deel van de deelnemers die halverwege afhaken. Vier tot zes gerichte vragen, die daadwerkelijk het eindresultaat beïnvloeden, werken beter dan tien vragen waarvan de helft nauwelijks verschil maakt in de uiteindelijke aanbeveling.
Eindig met een klein, concreet resultaat
Een quiz die uiteindelijk "deze twintig producten passen bij je" toont, heeft het eigenlijke keuzeprobleem niet opgelost. Een resultaat van twee tot drie concrete aanbevelingen, eventueel met een korte uitleg waarom, geeft de bezoeker daadwerkelijk een volgende stap in plaats van een nieuwe, kleinere lijst om alsnog te vergelijken.
De antwoorden zijn ook waardevolle data
Los van de directe aanbeveling, vertellen de antwoorden op quizvragen je iets over waar bezoekers daadwerkelijk waarde aan hechten. Die informatie kan input zijn voor verdere personalisatie of voor het bijstellen van je assortiment.
Conclusie
Een gerichte, korte quiz kan keuzestress wegnemen bij een groot, vergelijkbaar assortiment, mits hij eindigt met een concreet, behapbaar resultaat. Wil je weten of dit voor jouw assortiment de moeite waard is? Vraag een gratis scan aan.