Wil je vandaag nog gaan hardlopen op nieuwe schoenen, dan wacht je niet op een pakketbezorging. Voor sport en outdoor is de combinatie van webshop en fysieke winkel daarom niet alleen handig, het is voor een deel van de klanten precies waarom ze voor jou kiezen in plaats van voor een online-only concurrent.
In het kort
- Sport en outdoor kennen relatief veel "ik wil het nu"-aankopen, waarbij directe beschikbaarheid telt.
- Click & collect werkt alleen als de getoonde winkelvoorraad ook daadwerkelijk klopt.
- Een verkeerd getoonde "op voorraad in de winkel" is erger dan geen click & collect aanbieden.
- Dit vraagt één gedeelde, realtime voorraad tussen webshop en winkel via een POS-koppeling.
Waarom directe beschikbaarheid hier zwaarder weegt
Bij veel productcategorieën is een paar dagen wachten geen probleem. Bij sport en outdoor speelt vaker een concreet moment: een wedstrijd dit weekend, een wandeling die morgen gepland staat. Kunnen klanten zien dat een product vandaag in een winkel bij hen in de buurt ligt, dan geeft dat een reden om voor click & collect (of gewoon naar de winkel) te kiezen in plaats van een paar dagen te wachten op verzending.
Waarom dit staat of valt met kloppende voorraad
Click & collect aanbieden terwijl de getoonde winkelvoorraad niet klopt, is erger dan het niet aanbieden: een klant die voor niets naar de winkel rijdt, is een klant die je waarschijnlijk kwijt bent. Dit is precies waarom de belofte alleen werkt als de voorraad achter de schermen ook echt realtime gedeeld wordt tussen webshop en winkel.
Hoe dit technisch samenkomt
Eén gedeelde voorraad tussen je Shopify-webshop en je fysieke winkel(s) vraagt een koppeling tussen Shopify en je kassasysteem, bijvoorbeeld via een Lightspeed-kassa gekoppeld aan Shopify of Shopify POS zelf. Een verkoop in de winkel moet direct doorwerken in wat de webshop toont, en andersom.
Conclusie
Voor sport en outdoor is click & collect geen extra service, het sluit aan op hoe klanten hier daadwerkelijk willen kopen, mits de voorraad erachter klopt. Benieuwd hoe dat voor jouw winkels werkt? Bekijk Shopify voor sport en outdoor of vraag een gratis scan aan.