Toegankelijkheid werd lang gezien als goede praktijk, iets dat je erbij doet als er tijd voor is. Met de European Accessibility Act is dat voor een deel van de webshops veranderd in een wettelijke verplichting. Dit artikel legt uit wat dat concreet betekent.
In het kort
- De European Accessibility Act (EAA) stelt toegankelijkheidseisen aan bepaalde digitale diensten, waaronder e-commerce.
- Of jouw webshop eronder valt, hangt af van factoren zoals bedrijfsgrootte en omzet, met uitzonderingen voor micro-ondernemingen.
- De praktische eisen komen grotendeels overeen met bestaande WCAG-richtlijnen: contrast, toetsenbordbediening, duidelijke labels.
- Twijfel je of de regelgeving op jouw situatie van toepassing is, raadpleeg dan een jurist voor een sluitend antwoord.
Wat de EAA in de kern regelt
De European Accessibility Act is Europese regelgeving die toegankelijkheidseisen stelt aan een reeks producten en digitale diensten, met e-commerce als een van de genoemde categorieën. Het doel is dat mensen met een beperking digitale diensten, waaronder webshops, net zo goed kunnen gebruiken als ieder ander.
Voor wie dit geldt (en voor wie niet)
Niet elke webshop valt automatisch onder de verplichting: de regelgeving kent uitzonderingen, onder meer voor micro-ondernemingen. Of jouw specifieke webshop wel of niet verplicht is, hangt af van factoren als bedrijfsgrootte en omzet. Omdat dit per situatie kan verschillen en de regelgeving nuances kent, is dit precies het soort vraag waarvoor je een jurist zou moeten raadplegen, niet een algemeen blogartikel.
Wat de praktische eisen betekenen
Los van de juridische vraag of de verplichting op jouw webshop van toepassing is, komen de praktische eisen grotendeels overeen met wat al bekend staat als goede toegankelijkheidspraktijk: voldoende kleurcontrast, een site die met alleen een toetsenbord te bedienen is, duidelijke labels bij formuliervelden en afbeeldingen met alt-tekst. Zie onze uitleg over toegankelijkheid voor de concrete technische invulling daarvan.
Waarom nu ermee beginnen verstandig is
Ongeacht of de wettelijke verplichting exact op jouw webshop van toepassing is, is toegankelijkheid überhaupt goed voor een breder deel van je bezoekers en vaak ook voor je SEO. Beginnen met de praktische verbeteringen kost geen wachten op een definitief juridisch antwoord.
Conclusie
Of de EAA specifiek voor jouw webshop een verplichting is, hangt af van jouw situatie en vraagt idealiter juridisch advies. De praktische verbeteringen zijn hoe dan ook de moeite waard. Wil je weten waar je webshop technisch staat? Vraag een gratis scan aan.