Filters die dwars door je categorieën snijden: de andere laag van vindbaarheid

Een categoriestructuur bepaalt de hoofdroute door je assortiment, filters bepalen of een klant binnen die route snel kan verfijnen naar precies wat hij zoekt. Zonder goede filters wordt zelfs een logische categoriestructuur alsnog een lange scrolltocht.

Filters zijn een andere laag dan categorieën

Waar een categoriestructuur de hoofdindeling van je assortiment bepaalt, snijden filters daar dwars doorheen: kleur, maat, prijsklasse, merk. Een goede categoriestructuur zonder filters dwingt een klant om door tientallen producten te scrollen op zoek naar het ene kenmerk dat hij wil.

Kies filters op basis van daadwerkelijke beslissingscriteria

Bied filters aan voor de kenmerken waarop klanten daadwerkelijk hun keuze baseren (prijs, maat, kleur, materiaal), niet voor elk technisch attribuut dat toevallig beschikbaar is. Te veel filteropties, waarvan de meeste zelden gebruikt worden, maken het filterpaneel zelf onoverzichtelijk.

Combineerbaar in plaats van uitsluitend

Kan een klant tegelijk filteren op kleur én maat én prijsklasse, dan krijgt hij precies de combinatie die hij zoekt. Filters die elkaar uitsluiten (je kunt maar één filter tegelijk actief hebben) beperken die controle onnodig en frustreren klanten met specifieke wensen.

Toon het aantal resultaten vooraf

Laat bij elke filteroptie zien hoeveel producten die combinatie oplevert, vóórdat een klant erop klikt. Dat voorkomt dat iemand een filtercombinatie kiest die naar een lege of bijna lege resultatenpagina leidt, wat voelt als een doodlopend eind in plaats van een verfijnde zoekopdracht.

Conclusie

Goede filters maken het verschil tussen een assortiment dat overweldigend aanvoelt en een dat behapbaar aanvoelt. Wil je weten of jouw filters klanten daadwerkelijk helpen? Lees ook onze uitleg over categoriestructuur of vraag een gratis scan aan.