Elke webshop verwerkt persoonsgegevens, van naam en adres tot bestelhistorie. Daarmee is de AVG (privacywetgeving) gewoon van toepassing. Geen reden voor stress, wél om het netjes te regelen. Dit overzicht helpt je op weg.
In het kort
- Een webshop verwerkt persoonsgegevens, dus de AVG geldt.
- Je hebt een heldere privacyverklaring en cookietoestemming nodig.
- Verwerk en bewaar klantdata veilig, en alleen wat je nodig hebt.
- Klanten hebben recht op inzage en verwijdering van hun gegevens.
Let op: dit artikel is algemene uitleg, geen juridisch advies. Raadpleeg bij twijfel een specialist.
Welke gegevens verwerk je?
Denk aan NAW-gegevens, e-mailadres, betaal- en bestelgegevens en gedrag op je site (analytics). Het uitgangspunt van de AVG: verzamel alleen wat je echt nodig hebt (dataminimalisatie) en wees transparant over waarom.
1. Privacyverklaring
Leg helder uit welke gegevens je verzamelt, waarom, hoe lang je ze bewaart en met wie je ze deelt. Maak de privacyverklaring goed vindbaar (footer) en schrijf hem in begrijpelijke taal.
2. Cookietoestemming
Voor tracking- en analytics-cookies heb je voorafgaande toestemming nodig. Gebruik een cookiebanner waarmee bezoekers echt kunnen kiezen (accepteren én weigeren), en laad niet-essentiële scripts pas na toestemming.
Een nette cookiebanner is niet alleen verplicht, hij wekt ook vertrouwen. Verstop de weiger-optie niet.
3. Veilige verwerking
Zorg voor HTTPS (op Shopify standaard), beperk wie toegang heeft tot klantdata en sluit verwerkersovereenkomsten met partijen die namens jou gegevens verwerken (betaalprovider, e-mailtool, je ERP-koppeling). Een gehost platform als Shopify neemt al veel beveiliging uit handen.
4. Rechten van klanten
Klanten mogen hun gegevens inzien, corrigeren en laten verwijderen. Zorg dat je zulke verzoeken kunt afhandelen, en dat gekoppelde systemen (zoals je ERP) daarin meegaan.
Praktische checklist
- Privacyverklaring online en vindbaar.
- Werkende cookiebanner met echte keuze.
- Alleen noodzakelijke data verzamelen en bewaren.
- Verwerkersovereenkomsten met je leveranciers.
- Proces voor inzage- en verwijderverzoeken.
Conclusie
Privacy goed regelen is deels verplichting, deels vertrouwen winnen. Met een heldere verklaring, nette cookietoestemming en veilige verwerking zit je goed. Bouwen we je Shopify-webshop, dan houden we hier rekening mee. Vraag een gratis scan aan of bekijk onze diensten.